GB/T29490-知识产权管理体系
一、企业实施知识产权贯标有以下这5点益处:
1、建立规范有序的知识产权管理体系;
2、降低研发风险,实现创新有效转换;
3、捕捉知识产权信息,构建知识产权防御和保护机制;
4、提升企业知识产权影响力;
5、获得国家及地方政策支持。
二、申报评审的企业应满足以下条件:
1、建立了符合《规范》要求的体系文件
2、按《规范》建立了知识产权管理体系并运行三个月以上
3、完成了内部审核和管理评审
4、至少有一名通过《规范》培训考试合格的管理人员
深圳市力嘉企业咨询管理有限公司面向全国服务各地企业,专业为企业申办:知识产权管理体系、质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、售后服务认证、物业服务认证、保安服务认证、清洁行业服务认证等各类ISO体系认证和服务认证
什么是物业服务认证?
随着生活水平的不断提高,服务质量受到消费者的日益关注,城市化的日益发展,物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。
组织能否为顾客提供良好的服务能力,证明自身具备一定的服务能力,一直困扰着物业从业机构,随着物业服务行业的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。
物业服务认证,是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价,促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理,想公众证明自身能力,向**证明自身的服务水平的方式之一。
物业服务认证依据相关要求分为:达标、三星级、四星级、五星级。
深圳市力嘉企业咨询管理有限公司为全国各地的企业申办:物业服务认证、保安服务认证、清洁行业服务认证、ISO体系认证
什么是售后服务认证?办理售后服务认证有什么好处?售后服务认证在哪里办理?
GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准,于2011年12月30日由国家质量监督检验检疫总局与国家标准化管理会联合发布,规定了构成商品售后服务评价体系的基本要素,包括原则、指标和方法等方面的内容。
深圳市力嘉企业咨询管理有限公司为全国各地的企业申请:售后服务认证、商品售后服务认证、ISO体系认证及各类服务认证。
商品售后服务不仅包括商品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、人员培训以及调换退赔等内容,还包括对现有客户的关系营销,例如建立客户资料库、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。
商品售后服务是企业服务链中一个为重要的环节,它既是一个服务流程的末端,也是新一轮销售与服务的起点,是未来发展的一个大趋势。
该标准适用于组织内部和外部(包括第三方机构)对售后服务水平进行评价,以及为企业建立售后服务体系提供参考。
通过标准的认证企业的主要目的是:
1.客观反映我国企业售后服务工作的现实状况,准确衡量企业售后服务的实际水平。
2.传承并发扬售后服务中的优点,发现并克服售后服务中的不足。
3.促进企业售后服务工作的改进,提升企业的竞争能力,实现对企业售后服务工作的宏观指导。
4.通过扶持,各个行业进行引导,逐步完善国内的普遍服务水平的提高。
5.激励企业通过认证,提高客户满意度,建立客户忠诚,同时提高自身在对外宣传、诚信、招投标等各项领域中**度。
什么是养老服务认证?
随着经济社会的发展和改革的深化,我国养老服务业的结构发生了显著变化,门通过加强养老服务业的规范化、专业化、科学化管理促进了养老服务业的健康发展。
截止2013年底,我国60周岁及以上老年人口20243**,占总人口的14.9%,预计2020年将达到2.43亿人,人口高龄化、失能化、和空巢化特点十分**公众对养老服务的需求十分迫切。
养老服务认证是依据行业标准由独立的第三方评价机构对养老服务机构服务提供能力、服务过程控制、服务绩效等方面,过程包含养老物质需求、精神需求特性,进行服务能力一体化评价的行为,向社会公众证明养老服务机构的能力状况,该认证适用于居家养老组织、机构养老组织的活动。
通过第三方评价机构对服务特性的识别、选取,以认证指标的功能性、安全性、经济性、舒适性、文明性等赋予指标量化,通过认证模式进行评价,同时对评价的结果对社会予以公布。
目前,评价的结果指标分级为:A、AA、AAA、AAAA、AAAAA,共五个等级。